03. 予約管理と会計¶
日付ごとの予約を一覧で確認し、担当の変更・キャンセル・会計を行う画面です。
盤で見るより、リストでまとめて確認したいときに使います。
この画面でできること¶
- 今日・今月・期間指定で予約の一覧を見る
- 予約件数・来店者数・施術時間・ベッド別稼働のまとめを見る
- 担当の先生を付け替える
- 予約のキャンセル
- 会計(チェックアウト)
一覧の見かた¶
- 上部の
「日」「今月」「期間」で範囲を切り替えます - 「状態」列が「確定」の行が有効な予約です。キャンセル済みは「キャンセル」と表示されます
- お客様の指名がある予約には「指名」バッジが付きます
- 「利用者」が「未連携」の行は、LINE会員でないお客様(電話予約など)です
担当の先生を変える¶
「担当」列のプルダウンで直接変えられます。変えた瞬間に保存されます。
指名の予約を変えるとき
お客様が指名している予約は「この予約はお客様の指名です。担当を変更しますか？」と確認が出ます。お客様に断りなく変えないでください。
「その先生は同じ時間帯に別の予約があります」と出たら、その時間は空いていません。
キャンセルする¶
- 行の右端の
「キャンセル」を押してください - 「予約をキャンセルしますか？」で日時・メニューを確かめてください
「キャンセルする」を押してください
LINE連携済みのお客様にはキャンセル通知がLINEに届きます。
会計する(チェックアウト)¶
施術が終わったら、その予約の「会計」列の「会計」ボタンを押してください。「お会計」画面が開きます。
- 明細を確かめてください
- 明細の下にメニュー表が並んでいます。ボタンをタップするとそのまま明細に入ります
- 物販などは
「自由入力で追加」で品名・単価・数量を入れてください
- 割引があれば入れてください
- よく使う割引は
「割引メニューから選択…」から一発で入ります - その場の値引きは
「金額(円)」か「％」で入力してください
- よく使う割引は
- 支払方法を選んでください:
「現金」「カード」「電子マネー」「その他」 「会計を確定」を押してください
メニュー表をタップして明細を作るようす(動画):
確定した会計は 04. 売上 に集計されます。
会計を間違えたとき¶
会計済みの「¥○○」ボタンを押して開き、「会計を取り消す」を押してください。「売上から外れます。」と確認が出ます。取り消してから、もう一度正しく会計してください。
よくあるつまずき¶
| 困ったこと | 対処 |
|---|---|
| 「明細を1件以上入力してください」と出る | 明細が空です。メニューか自由入力で1行入れてください |
| 「割引が小計を超えています」と出る | 割引額が合計より大きくなっています。金額を確かめてください |
| 会計後に予約の時間を変えたい | 会計済みの予約は変更できません。先に会計を取り消してください |
| 予約なしの物販だけ会計したい | この画面ではなく 04. 売上 の「会計を追加」を使ってください |