06. 外部予約の取込¶
ホットペッパービューティー(SalonBoard)経由の予約や電話予約を、shinq の予約として登録する画面です。
取り込みかたは2つあります。
| 方法 | 使いどき |
|---|---|
| 自動取込 | SalonBoard連携を設定済みなら、自動で取り込まれます。画面上部に状態が出ます |
| 手動CSV取込 | 連携を使わない場合。SalonBoard から書き出したCSVをアップロードします |
この画面でできること¶
- SalonBoard の予約を自動・手動で取り込む
- 取り込んだ外部予約を shinq の予約にする(メニューを付けて登録)
- 不要な外部予約を除外する
- SalonBoard 側でキャンセルされた予約に気づく
自動取込の状態を見る¶
画面上部に連携の状態が表示されます。
- 「自動取込 有効」「自動昇格 有効」なら、基本は何もしなくても取り込まれます
「今すぐ同期」を押すと、その場で SalonBoard を確認しに行きます- 設定を変えたいときは
「連携設定」から 13. SalonBoard連携 へ
CSVで取り込む(手動)¶
- SalonBoard で「予約一覧 → CSV出力」からファイルを書き出してください
- この画面の
「ファイルを選択」でそのCSVを選んでください 「取り込む」を押してください-
取込結果に「対象」「新規取込」「重複スキップ」の件数が出ます
-
同じ予約を2回取り込んでも、予約番号で判定して重複はスキップされます
- shinq から SalonBoard に書き戻した予約は、自動で取込対象から外れます
外部予約を「予約にする」¶
取り込まれた直後の外部予約は「未対応の外部予約」に並びます。メニューを付けて shinq の予約に変換(昇格)してください。
- 行の
「メニューを選ぶ」から、施術メニューを選んでください(必須) - 担当がいる場合は担当を選んでください
「予約にする」を押してください
空いているベッドに自動で割り当てられ、02. 予約盤 に表示されるようになります。お客様は自動で仮登録されます(電話番号が同じ既存のお客様がいれば、その方に紐づきます)。
複数まとめて処理するときは「選択済みの○件を一括で予約にする」が使えます(メニューを選び終えた行だけが対象です)。
担当が自動で入らないとき
SalonBoard 上のスタッフ名と shinq の先生の名前が一致すると、担当が自動選択されます。10. スタッフとシフト で SalonBoard と同じ表記に揃えておくと楽になります。
不要な行を消す¶
取り込む必要のない外部予約は「除外」で一覧から外せます。
SalonBoard側でキャンセルされたとき¶
「SB側でキャンセルされた予約 ○件（要対応）」という赤いパネルが出たら、対応が必要です。
SalonBoard ではキャンセル済みなのに、shinq の予約はまだ生きている状態です。そのままだと枠がふさがったままになり、他のお客様が予約できません。
- パネルに出ている日時・お名前・予約番号を確認してください
- 03. 予約管理と会計 で該当の予約を探してキャンセルしてください
自動では取り消されません。必ず人の目で確認してからキャンセルする仕組みです。
よくあるつまずき¶
| 困ったこと | 対処 |
|---|---|
「予約にする」が押せない |
メニューが未選択です。「メニューを選ぶ」から選んでください |
| 「その時間帯はすでに予約で埋まっています」と出る | 予約盤で同じ時間の予約・枠ブロックを確認してください |
| 「空いているベッドがありません」と出る | その時間帯のベッドが全部埋まっています。時間の調整が必要です |
「今すぐ同期」が押せない |
SalonBoard のログイン情報が未設定か、同意が済んでいません。13. SalonBoard連携 を確認してください |
| 「現在未対応の重複候補」と赤く出る | shinq の予約と時間が重なる外部予約があります。ダブルブッキングになっていないか予約盤を確認してください |