はじめに¶
このサイトは、shinq(シンク)をお使いの店舗さま向けの操作マニュアルです。
質問をそのまま書いてください¶
動画で見る¶
1本約2分です。音声を出せない場所では、プレーヤーの「CC」をオンにすると要点字幕だけ表示できます。
やりたいことから探す¶
電話の予約を入れたい予約の時間を変えたい予約をキャンセルしたい休憩で枠をふさぎたいお会計をしたいお客様のLINEに返信したいホットペッパーの予約を取り込みたいシフトを入れたいお知らせを出したい同じ人が2人いるのを直したい
shinq は、鍼灸院・治療院のための予約管理システムです。予約の受付から、お客様とのLINEでのやりとり、会計・売上の確認までを、タブレットやスマホひとつで行えます。
まず読んでいただきたいページ¶
初めて shinq に触れる方は、まず 00. 一日の流れ で全体をつかんでから、お仕事に合わせてこの順番でどうぞ。
受付・施術のスタッフさん(予約と会計を回す方)
- 01. ログインと最初の設定 — ログインの方法
- 02. 予約盤 — 毎日いちばん使う画面です
- 03. 予約管理と会計 — 予約の確認と会計
院長・オーナーさん(数字と設定を見る方)
- 04. 売上 — 日々・月々の数字
- 07. お知らせとLINE配信 — お客様への発信
- 10. スタッフとシフト・11. 営業時間と休業日 — 予約を受けられる時間の元になる設定
それ以外のページは、必要になったときに開けば十分です。
困ったときは¶
- このマニュアルは、shinq の画面左のメニュー「サポート」にある
「使い方マニュアル」からいつでも開けます - 各ページの最後に「よくあるつまずき」があります。まずそこを見てください
- 上の検索窓に言葉を入れると、マニュアル全体から探せます(例:「キャンセル」「シフト」)
- 分からない言葉が出てきたら 99. 用語集 を見てください
画面について¶
- このマニュアルの画像はタブレットの画面で撮っています。スマホでも同じ操作ができます(ボタンの並びが縦になるだけです)
- どの画面も、画面右上の
「更新」(丸い矢印)で最新の内容に読み直せます。スマホでは矢印だけが出ます。画面は自動では新しくならないので、しばらく開いたままにしていたら押してください - スマホでは、画面名の横の説明文は出ません
- お使いの店舗の設定によって、色やメニューの一部が画像と違うことがあります
このマニュアルは更新されます
shinq は改善を続けているため、画面が少しずつ変わります。このマニュアルは常に最新の shinq に合わせて更新されるので、印刷せずこのサイトを見ることをおすすめします。